一輛白色小客車日前行駛至中交一航玉湛高速湛江赤坎收費站出口時，由于不明原因車輛突然熄火，停滯在車道內。隨即，小客車司機向收費人員求助。當班收費員迅速反應，第一時間關閉事發車道，并疏導后方車輛至其他車道有序通行，以確保收費站的正常運轉和過往車輛的安全。

收費站當班班長在得知情況后，立即組織現場機動人員趕赴事發地點協助處理。眾人齊心協力，將故障車輛平穩推至收費站外廣場的安全區域。隨后，工作人員在車輛后方規范放置安全三腳架，以防止二次事故發生。同時，班長主動幫助司機聯系專業救援單位，安排好后續事宜。在等待救援期間，司機對收費人員高效、貼心的服務表達了由衷的感謝。